IMPORTANTE: Esta reserva incluyen equipos nuevos que están en su primera fase de llegada al mercado. Las condiciones de disponibilidad mundial no permiten garantizar fechas concretas de suministro.

Las reservas se atenderán entregando cada unidad solicitada respetando rigurosamente el orden en que hemos recibido las reservas de cada modelo concreto. Los distintos modelos y colores pueden tener diferente disponibilidad. 
Puedes anular tu reserva  después de transcurridas 72 horas de la solicitud. Te devolceremos el importe de la reserva usando el mismo medio de pago en las siguientes 48 horas hábiles desde la anulación. Para anular tu reserva debes seguir las instrucciones que se detallan en el correo electrónico  de confirmación de reserva.
Si quieres solicitar información del estado de tu reserva puedes enviarnos un correo a atenciónalcliente@bananacomputer.com indicando tu número de reserva o pedido.

Condiciones Generales para Reservas Online de productos en lanzamiento.

  1. Para poder realizar tu reserva es necesario que te hayas registrado en nuestra página web.
  2. Es requisito indispensable ser mayor de edad para poder realizar una reserva en bananacomputer.com
  3. En tu registro debes facilitar un teléfono de contacto móvil y una dirección de correo electrónico.
  4. Los medios de contacto que utilizaremos para mandarle las notificaciones sobre tu pedido serán principalmente el correo electrónico y el SMS, Message o WhatsApp.
  5. Las condiciones de uso de esta página web, sólo son válidas para reservas realizadas dentro de las Islas Canarias. No realizamos envíos ni admitimos reservas al resto de España, ni a cualquier otro país.
  6. Las reservas realizadas en nuestra web van dirigidas a usuarios finales, independientemente de que la factura sea a nombre de una empresa. En ningún caso están autorizadas las reservas realizadas por empresas que pretendan revender el producto.
  7. Sólo se aceptarán reservas que cumplan con los puntos expuestos anteriormente.
  8. Cuando hayas realizado tu reserva, te enviaremos a la dirección de mail que nos has facilitado, un correo de confirmación con un número único de reserva.
  9. Si no pudiéramos confirmar o aceptar tu reserva, intentaremos ponernos en contacto por correo electrónico o teléfono para tratar de solventar la incidencia.
  10. Con el fin de obtener una correcta verificación de los datos, las reservas requieren un pago por adelantado. Este depósito le será descontado en el momento de la venta.
  11. La forma de pago aceptada por la web de Banana Computer para realizar este tipo de reservas será: pago seguro mediante tarjeta de crédito/débito autorizada.
  12. Al realizar una reserva a través de nuestra página web, el precio que se aplicará en el momento de retirar en tienda será el precio que aparece en tu pedido web.
  13. De forma ocasional los precios e imágenes mostrados en la página web de Banana Computer, pudieran contener errores en descripciones o precios. Si esto sucede después de que te hayamos enviado la confirmación del pedido, contactaremos contigo con el fin de emitir una nueva confirmación de pedido correcta. En el caso de que el precio sea superior, podrás cancelar tu pedido teniendo derecho al reembolso de cualquier cantidad que ya hubieses satisfecho.

SUMINISTRO DE PRODUCTOS

  1. Banana Computer te suministrará los productos indicados en el correo de confirmación de tu pedido según las condiciones recogidas en este documento.
  2. Banana Computer, no está obligada a estimar el tiempo de espera en servir una reserva de estos productos.
  3. El tiempo de espera para servir su reserva, dependerá de la disponibilidad de stock. Esta disponibilidad puede variar según el modelo, capacidad y color del producto elegido. Si no quisiese esperar a la llegada de su articulo por más tiempo puede usted anular su reserva.
  4. El periodo mínimo de espera para poder revocar una reserva es de 72 horas.
  5. La forma de entrega será la pactada a la hora de realizar el proceso de reserva. Nos pondremos en contacto con usted a través de los datos facilitados. (Punto 3, de las condiciones generales).

PRECIO DE PRODUCTOS

  1. El precio de los productos será el indicado en el correo de confirmación de la reserva y coincidirá con la factura. Este precio incluye el IGIC.
  2. El I.G.I.C. al tipo legal aplicable será indicado en la factura.
  3. Este precio no incluye la compensación equitativa por copia privada establecida en el Real Decreto 12/2017 del 3 de julio de 2017 por el que el comprador de este dispositivo debe aportar la cantidad correspondiente en la factura.

POLÍTICA DE REVOCACIÓN DE RESERVAS

  1. Si no estás satisfecho con cualquiera de las condiciones de la reserva, podrás realizar la anulación, a través de nuestra página web. En caso de cualquier duda, puede enviarnos un correo a atencionalcliente@bananacomputer.com y le aclararemos el proceso.
  2. Para aceptar la anulación de una reserva, deben haber pasado mas de 72h desde la realización de la misma.
  3. Por motivos administrativos, en caso de anulación, la devolución del importe adelantado en concepto de reserva, puede no ser inmediata.